Van SSI naar AI

LinkedIn heeft de Social Selling Index-score (SSI) ontwikkeld als benchmark om te meten hoe effectief een verkoper sociale media gebruikt voor social selling, en hen zo te ondersteunen bij het verbeteren van hun prestaties. 

Het is een metrische waarde van 0 tot 100 die aangeeft hoe goed social sellers een professioneel merk opbouwen, de juiste prospects vinden, betrokkenheid creëren met belangrijke inzichten en relaties opbouwen op LinkedIn. Hierdoor konden LinkedIn-gebruikers hun inspanningen vergelijken met die van concurrenten en anderen in hun netwerk. 

Een hoge SSI-score is niet altijd een indicatie van de effectiviteit van een verkoper en houdt niet noodzakelijkerwijs verband met meetbare verkoopresultaten. Bovendien kunnen de tijd en moeite die nodig zijn voor hoge SSI-scores mensen afleiden van het sluiten van deals en het opbouwen van diepgaande klantrelaties.

De salesomgeving draait niet langer om het verzenden van e-mails of InMails in bulk en het spammen van kopers met een product dat niet bij ze past. 

Verkopers moeten een meer op mensen gerichte benadering hanteren bij het leggen van contacten en het opbouwen van relaties, door hoogwaardige leads te identificeren en gepersonaliseerde, door AI aangestuurde berichten op het juiste moment te verzenden.

Verhoogt de efficiëntie van verkopers

AI-tools verminderen handmatig werk, waardoor u meer controle en een meer nauwkeurige targeting krijgt zonder u te fixeren op SSI-scores. Generatieve AI stroomlijnt taken zoals presentaties, notities, het zoeken naar prospects en planning, waardoor tijd wordt bespaard en de efficiëntie wordt verhoogd.

Verbetert leadgeneratie met geavanceerde zoekfuncties en inzichten.

De gemiddelde verkoopcyclus vereist dat verkopers contact leggen met maximaal elf personen binnen een targetaccount van een bedrijf. Helaas leggen de meeste verkopers maar contact met een beperkt aantal kopers van hun targetaccounts.



Met de AI-tools van Sales Navigator kunt u snel alle belanghebbenden van uw targetaccounts identificeren, niet alleen de besluitvormers. Vind hoogwaardige leads en accounts met 50+ geavanceerde zoekfilters, zoals voormalige klanten, oud-collega's en accountlijsten, en doorzoek een wereldwijd netwerk van meer dan een miljard professionals. 

De functie Leads zoeken van LinkedIn automatiseert handmatige stappen voor het zoeken naar prospects met gerichte leads en unieke gespreksstarters. U kunt de koopinteresse en productinteresses van een gekwalificeerde lead volgen via hun LinkedIn-interacties, zoals interactie met een advertentie, het invullen van een leadformulier en interactie met een bedrijfspagina.

Verbetert gegevensgestuurde beslissingen en stroomlijnt het beheer van pipelines.

AI ondersteunt verkopers ook bij het nemen van betere op gegevens gebaseerde beslissingen en de identificatie van hoogwaardige leads door eerdere klantgedragingen, accountinzichten en koopsignalen te analyseren.

Bekijk bedrijfsinformatie zoals het aantal medewerkers en de groei, sorteer accounts op interesse en connecties, en sla lijsten op om nieuwe kansen te ontdekken. Voorspellende AI voorspelt salestrends, terwijl realtime LinkedIn-gegevens worden gesynchroniseerd met CRM's om pipelines te stroomlijnen.

Helpt verkopers om sneller meer deals te sluiten

Verkopers moeten volhardend en georganiseerd zijn, en follow-ups sturen naar belanghebbenden van belangrijke accounts om meer deals te sluiten. Met de AI-tools van Sales Navigator kunt u slimmer werken en navigeren binnen complexe relaties bij targetbedrijven. Deze strategie verbetert de salesprestaties en helpt u zich te onderscheiden, niet alleen door een hoge SSI-score.

De TeamLink-functie van LinkedIn biedt inzicht in wederzijdse connecties van collega's, waardoor u gemakkelijker in contact kunt komen met nieuwe targetaccounts. Met behulp van de tool Relatiekaart leert u hoe belanghebbenden van accounts een connectie hebben om sluitingspercentages te verhogen en prospects sneller door de funnel te leiden.

Versterkt en personaliseert het opbouwen van klantrelaties.

AI-gestuurde inzichten helpen bij het genereren van leads, het personaliseren van outreach en het automatiseren van berichten. Sales Navigator wordt ondersteund door LinkedIn, Microsoft en OpenAI, en stimuleert hoogwaardige gesprekken met tools zoals Hulp bij berichten en Lead IQ voor gepersonaliseerde, schaalbare InMails.

Gepersonaliseerde InMails kunnen de acceptatiegraad met 40% verhogen. U kunt bijvoorbeeld een artikel of blogpost noemen die een potentiële klant heeft geschreven en gedeeld op sociale media, om de boodschap af te stemmen op diens interesses.

Gebruikers van Sales Navigator kunnen ook in contact blijven met belangrijke klanten door gepersonaliseerde InMails na de sale te genereren. Deel productaanbevelingen en inzichten, en bied nuttige resources om klanten betrokken te houden.

Hoe overtuigt u salesteams om AI-oplossingen te implementeren?

1. Vraag uw team het volgende: "Wat bepaalt succesvolle sales nu echt?"

Organiseer een brainstormsessie en benadruk de gewenste resultaten zonder te vertrouwen op SSI-scores.

3. Vergelijk traditionele of bekende benchmarks voor sales met de benchmarks die kunnen worden behaald door innovatieve, AI-gestuurde tools te implementeren. 

4. Benadruk casestudy's of statistieken die de waarde van investeringen in nieuwe oplossingen en prestatiestatistieken aantonen.

Het bewijs van de AI-gestuurde aanpak is terug te vinden in de gegevens

1. PTC heeft de AI-gestuurde inzichten van LinkedIn Sales Navigator gebruikt om het complexe klantenecosysteem beter te begrijpen en te beheren, waardoor meer dan 2000 nieuwe prospects werden bereikt en meer dan 4,5 miljoen dollar aan gesloten deals werd gegenereerd.

2. In drie maanden tijd hebben de verkopers van Hyatt 6200 opgeslagen leads en 2600 nieuwe connecties verzameld met behulp van de AI-aangedreven tools van LinkedIn Sales Navigator om belangrijke contactpersonen te targeten en nieuwe relaties op te bouwen.

3. Een organisatie die gebruikmaakt van de AI-software van LinkedIn Sales Navigator behaalde een rendement op investering (ROI) van 312% in drie jaar tijd en het platform had zichzelf in minder dan zes maanden terugverdiend.